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5S钻石工程标准

新宜能率先将现场管理的先进理念（5S），引入到别墅地源热泵及相关系统安装工程和服务中来，并且不断总结提升，形成一套5S钻石工程标准。即通过对设计、选材、施工、售后的每一个流程，以及流程的每一个细节，进行精细化管理，实行严格的质量控制，从而确保工程的施工质量和后续服务质量，减少工程隐患。

5S钻石工程服务架构

新宜能5S钻石服务系统，就是从组织架构上保证5S钻石工程标准的严格执行，从而真正为您打造一个舒适、健康的居家环境，保障您享受舒适生活，省心放心安心！

新宜能5S钻石服务系统包括设计环节，选材环节，施工环节，售后服务等。

设计环节 设计环节包括现场勘查、初步方案、方案调整、深化设计、审核出图等步骤。该环节将形成相应的成果文件，以保障设计方案科学合理！

选材环节 选材原则：选择进口品牌设备及环保材料。选材环节将会确定客户使用设备的型号，管材及辅材，阀门及铜配件，控制元件等。

施工环节 施工包括隐蔽工程施工和非隐蔽工程施工。施工项目包括室外钻井、室内空调、地暖、新风除湿、机房安装等。该环节将给出相应的成果验收文件。

售后服务 新宜能售后服务包括日常的例行服务、5S保养服务、以及维护及维修服务等。该环节将给出相应的成果文件。

新宜能•设计环节

• 该环节主要成果和相应确定文件：

	现场勘查	初步方案	方案调整	深化设计	审核出图
主要成果	➤ 别墅围护结构： (外墙保温、门窗玻璃、室内层高等) ➤ 花园场地条件：（打井位置、设备间位置、地下管线等） ➤ 电源煤气条件 ➤ 家庭常住人口及使用习惯	➤ 室内负荷计算 ➤ 空调及地暖配置 ➤ 室外钻井换热量计算 ➤ 设备选型及预算材料人工预算	沟通和再确认	➤ 确定设备位置、管道走向 ➤ 水力平衡计算 ➤ 管径变化及细节标注 ➤ 控制系统设计	三方审核最终确定
成果文件	《现场勘察记录表》	《初步设计方案及示意图》	《方案修改和调整》	《详细施工图》	签字确定最终施工图

• 该环节需要注意的核心问题：
1、未认真勘察，对别墅情况不了解，也忽略客户的个性化需求；
2、不做水力平衡计算，管径选型不准确；
3、控制系统考虑不周到，导致使用不方便；
4、设计不合理，节能效果差；
5、部分区域达不到冷暖标准。

新宜能•选材环节

• 选材原则：以进口品牌设备为主，确保优良环保材料

• 该环节主要成果和相应确定文件：

	设备选型	管材及辅材	阀门及铜配件	控制元件
主要品牌	➤ 克莱门特、特灵主机 ➤ 新晃风机盘管 ➤ 格兰富水泵 ➤ 霍尼为尔新风机 ➤ 德国倍世水处理	➤ 伟星PE100地埋管 ➤ 白蝶科技PPR管材管件 ➤ 中财PVC管材管件 ➤ 乔治费歇尔地暖管 ➤ 绿羽环保型地暖辅材 ➤ 世霸龙保温材料 ➤ 三和环保型保温胶水	➤ 埃美柯铜阀门及配件	➤ 霍尼韦尔靶式流量开关 ➤ 丹佛斯压差旁通 ➤ 卡莱菲安全组件 ➤ 自主研发机房控制

• 备注：选材品牌以方案书为准

• 该环节需要注意的核心问题：
1、隐蔽工程选材没有质量保证，3~5年后容易出现问题，难以修复；
2、主设备和控制元件质量不稳定，存在隐患；
3、使用不环保材料，影响健康。

新宜能•施工环节

• 3.1隐蔽工程施工

• 该环节主要成果和相应确定文件：

	室外钻井	室内空调	地暖	新风除湿	智能家居
主要成果	➤ 钻井准备现场防护 ➤ 材料进场钻井作业 ➤ 垂直下管水平挖沟 ➤ 水平连管水压测试土方回填	➤ 室内机吊装 ➤ 打洞开槽 ➤ 温控线安装 ➤ 主管道安装 ➤ 冷凝水管安装 ➤ 风口检修口预留及制作	➤ 分集水器安装 ➤ 打洞开槽 ➤ 温控线安装 ➤ 主管道安装 ➤ 地面管道铺设水压测试	➤ 吊装 ➤ 打洞开槽 ➤ 控制线安装 ➤ 主管道安装 ➤ 风速测试 ➤ 风口检修口预留	➤ 打洞开槽 ➤ 弱电线安装及检测
成果文件	《室外钻井埋管隐蔽工程验收表》	《室内空调隐蔽工程验收表》	《地暖隐蔽工程验收表》	《中央新风隐蔽工程验收表》	《家居智能隐蔽工程验收表》

• 该环节需要注意的核心问题：
1、施工人员经验不足，导致细节上存在隐患；
2、过程控制标准不严格，造成隐患；
3、没有监理专门把关，施工时就存在不足。

• 3.2 非隐蔽工程施工

• 该环节主要成果和相应确定文件：

	机房安装	室内空调收尾	地暖收尾	新风除尘收尾	家居智能收尾	全面竣工
主要成果	➤ 主设备安装 ➤ 管道及配件安装 ➤ 管道保温 ➤ 控制箱及电线安装 ➤ 系统调试	➤ 室内机风口检修口安装 ➤ 温控器安装 ➤ 空调系统调试	➤ 电磁阀安装 ➤ 温控器安装 ➤ 地暖系统调试	➤ 控制器安装 ➤ 送回风口安装 ➤ 新风除尘系统调试	➤ 主机及面部安装 ➤ 系统调试	➤ 全面竣工验收 ➤ 培训交付使用
成果文件	《机房安装调试验收表》	《室内空调工程收尾验收表》	《地暖工程收尾验收单》	《中央新风工程收尾验收表》	《家居智能工程收尾验收表》	《全面竣工验收表》

新宜能•售后环节

• 该环节主要成果和相应确定文件：

	例行服务	保养服务	维护及维修
主要成果	➤ 用户使用培训 ➤ 换季服务 ➤ 常规回访	➤ 空调风口清洁杀菌 ➤ 新风滤网清洁杀菌 ➤ 地暖检查保养 ➤ 中央热水检查保养 ➤ 中央水处理检查保养 ➤ 主机检测保养 ➤ 管道清洗保养 ➤ 家居智能检测保养	➤ 云智能管家 ➤ 其他增值服务 ➤ 设备维护及故障排查
成果文件	《例行服务记录表》	《室内空调隐蔽工程验收表》	《维护及维修记录表》

• 该环节需要注意的核心问题：
1、没有售后服务能力，设备缺乏保养维护，存在隐患及诸多不便；
2、服务不规范，问题处理不到位；
3、没有长期质量保障及服务承诺，一旦遇到问题，客户花钱又烦心。